Schutz in deiner Hand

Verantwortungsvoll spielen im Energy Casino: deine Grenzen, dein Tempo

Spielen erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Auszeit schon bereit.

Limit jetzt festlegen

Reguliert durch Anjouan Offshore Finance Authority, Lizenznummer ALSI-334067

Fünf Angaben

Deine Anlaufstellen vor dem ersten Einsatz

Nach diesen fünf Zeilen weisst du, wer hier spielt, wer prüft und wo du Hilfe bekommst.

Mindestalter18+

LizenzAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-334067

SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Spielen ohne Sucht0800 040 080

Fragen zu Limits[email protected]

Limitübersicht

Einzahlung, Verlust, Zeit und Pause

Dieser Abschnitt zeigt dir, welches Werkzeug welche Aufgabe im Konto übernimmt.

Erst einzahlen, dann spielen

Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld du überhaupt aufs Spielkonto bringst. Setz sie, bevor du dir einen Betrag zurechtlegst, der über deinem Budget liegt.

Was darf ein Abend kosten?

Verlustlimits stoppen das Spiel, sobald ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist. Sinnvoll, wenn du nicht möchtest, dass ein schwacher Lauf deinen Abend bestimmt.

Stell dir eine Spieldauer ein

Sitzungszeitlimits begrenzen die Dauer deines Spiels, nicht dein Geld. Schalte sie ein, wenn du am Bildschirm regelmässig die Zeit aus den Augen verlierst.

Die dauerhafte Sperre

Selbstausschluss schliesst dich für eine feste Dauer von deinem Konto aus. Wähle ihn, wenn du weisst, dass eine Pause nur mit einer klaren Sperre für dich funktioniert.

Geht das auch nur für eine Weile?

Auszeit ist die kurze Pause ohne Kündigung: dein Konto bleibt bestehen, der Zugang ruht. Nimm sie, wenn du Abstand brauchst, ohne dich ganz zu verabschieden.

Vier Klicks

Vier Schritte bis zur festen Grenze

Kurz, sachlich und direkt, so wie wir mit deinem Geld umgehen.

Erst prüfen, dann begrenzen

Öffne im eingeloggten Konto den Bereich für Einstellungen und prüfe, ob deine Angaben zu Zahlungsmitteln aktuell sind.

Geld oder Zeit begrenzen

Entscheide dich für Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit. Jedes der drei deckt etwas anderes ab, deshalb passen zwei davon oft besser als eines allein.

Was gilt wie lange?

Trag den Betrag oder die Minuten ein und wähle, ob die Grenze für einen Tag, eine Woche oder einen Monat gilt.

Dein Limit steht im Konto

Bestätige die Einstellung und sieh danach im Konto nach, ob die Grenze dort mit dem gewählten Zeitraum erscheint.

Pause oder Sperre: Was passt zu mir?

Zeit für dich, ohne Einsatz. Im Konto lässt sich eine Auszeit für Stunden oder Tage setzen. Sie unterbricht den Zugang zu Spielen, dein Guthaben bleibt bestehen, und danach spielst du wie gewohnt weiter. So bekommst du Abstand, ohne dich langfristig zu binden.

Dauerhafter Selbstausschluss. Ein Selbstausschluss im Konto schliesst den Zugang zu deinen Spielen für eine lange Frist. Er lässt sich nicht vorzeitig aufheben; die Sperre bleibt bestehen, bis die Frist abgelaufen ist. Richte ihn ein, wenn du nicht nur eine Pause brauchst.

Gilt eine Sperre auch in Casinos? Die Spielsperre nach Art. 80 BGS läuft über die Schweizer Spielbanken unter Aufsicht der ESBK, nicht über ein Casino-Konto. Du beantragst sie bei einer Schweizer Spielbank; aufgehoben wird sie frühestens nach drei Monaten, auf Antrag und mit einer fachlichen Stelle. esbk.admin.ch

Beratung ohne Kosten

Dein Weg zur Beratung

Du hast danach eine Telefonnummer und eine Online-Beratung, beide kostenlos und anonym.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Die Telefonberatung des Programms Spielen ohne Sucht ist rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und anonym. Sie berät Spielende und Angehörige und nennt regionale Beratungsstellen in der Schweiz. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Bei SafeZone.ch beraten Fachpersonen online und anonym zu Spielsucht, entwickelt vom Bundesamt für Gesundheit und Infodrog. Der Dienst ist kostenlos und offen für Betroffene wie für Angehörige. safezone.ch

Prüf dich, bevor der Spass kippt

Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einer Grenze oder einer Auszeit eingreifen, bevor der Druck wächst. Ein Limit legst du vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.

Diese sieben Punkte kennst du vielleicht aus deinem eigenen Alltag.

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Du setzt mehr, um einen Verlust auszugleichen
Geld für Rechnungen landet im Spiel
Du spielst heimlich oder sagst nichts davon
Nach dem Spielen bist du gereizt oder unruhig
Du denkst auch ohne Spielen ständig daran
Du leihst dir Geld oder verkaufst Dinge dafür

Vor dem nächsten Klick

Wie weit reicht eine Spielsperre?

Hilfreich, wenn Limits, Auszeit oder Kontoschliessung bei dir gerade offene Fragen hinterlassen.

Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Schweizer Casinos?+

Im Konto des Energy Casinos gilt dein Selbstausschluss nur hier. Eine Spielsperre nach Art. 80 BGS wirkt dagegen bei allen Schweizer Spielbanken, online wie vor Ort, und sie erfasst auch die grossen Online-Spiele wie Lotto und Sportwetten.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben lassen?+

Nein. Der Selbstausschluss läuft über den ganzen Zeitraum, den du gewählt hast, und endet nicht vorher. Eine Spielsperre kann frühestens nach drei Monaten auf Antrag aufgehoben werden, und zwar bei der Spielbank, die sie ausgesprochen hat.

Wo passe ich ein Einzahlungslimit nachträglich an?+

Im gleichen Bereich deines Kontos, in dem du das Limit gesetzt hast. Dort findest du den hinterlegten Wert und die Felder für eine neue Zahl. Setz die Grenze vor dem Spielen und nicht erst nach einem Verlust.

Was bewirkt eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?+

Die Auszeit schliesst dein Konto für eine feste Zeitspanne: Einzahlungen und Spielen ruhen so lange. Erst nach Ablauf dieser Frist ist das Spielen wieder möglich, ohne dass du etwas tun musst.

Berät die Telefonberatung auch Angehörige?+

Ja. Spielen ohne Sucht ist die Telefonberatung der interkantonalen Suchtprävention und nimmt rund um die Uhr Anrufe an, kostenlos und anonym. Auch Eltern, Partner oder Freunde bekommen dort Auskunft, wenn sie sich um jemanden sorgen.

Wie schliesse ich mein Konto beim Energy Casino endgültig?+

Melde dich beim Support und verlange die endgültige Schliessung deines Kontos. Der Kontakt läuft über [email protected], und das Team ist rund um die Uhr erreichbar. Bleibt der Wunsch zu spielen, ist eine Spielsperre nach Art. 80 BGS der weiter reichende Schritt.